Política de Privacidad

1. Introducción

En Película para Vidrios México valoramos tu confianza y protegemos tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos cuando visitas nuestro sitio web, solicitas información, pides una cotización de instalación o realizas compras en nuestra tienda en línea de películas para vidrios, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales que tú nos proporcionas de manera directa y voluntaria:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Dirección de envío y/o facturación (calle, colonia, ciudad, estado y código postal).
• Datos fiscales para facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal).
• Información relacionada con proyectos de instalación (tipo de vidrio, medidas aproximadas, ubicación del inmueble).
• Historial de pedidos realizados en la tienda en línea (productos adquiridos, fechas, montos).

No almacenamos información sensible de medios de pago como números completos de tarjeta, códigos de seguridad o contraseñas de banca en línea; estos datos se procesan directamente a través de las plataformas de pago autorizadas que utilizamos.

3. Finalidades del tratamiento de tus datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades primarias

• Atender tus solicitudes de información y cotizaciones relacionadas con películas para vidrios.
• Gestionar la venta de productos físicos en nuestra tienda en línea (películas para vidrios, polarizados, películas de control solar, privacidad y seguridad).
• Procesar pagos a través de nuestros proveedores de servicios de pago.
• Preparar, empacar y enviar tus pedidos al domicilio que nos indiques.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías de productos según nuestras políticas vigentes.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de facturación aplicables en México.

3.2 Finalidades secundarias

• Enviarte información sobre productos, promociones, novedades y contenidos relacionados con control solar, privacidad y seguridad para vidrios.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora continua de nuestros servicios.

Si no deseas recibir comunicaciones promocionales, puedes solicitarlo en cualquier momento a través del correo contacto@peliculaparavidrios.mx o mediante los mecanismos de baja incluidos en los mensajes que te enviemos.

4. Protección y seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100 % infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta, aunque trabajamos para minimizar los riesgos.

5. Compartición de datos personales

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente podremos compartir tu información en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, procesar pagos, realizar envíos o administrar campañas de comunicación (por ejemplo, pasarelas de pago y empresas de mensajería), quienes solo tendrán acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Con asesores externos (legales, contables o fiscales) cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Cuando lo exija una ley, una resolución judicial o una autoridad competente.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa en el carrito de compras y generar estadísticas de uso del sitio. También podemos utilizar herramientas de analítica y publicidad en línea (por ejemplo, servicios de medición de tráfico y remarketing).

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio, como el carrito de compras, podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto al tratamiento de tus datos personales, así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ello, envía una solicitud indicando tu nombre completo, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer, al correo: contacto@peliculaparavidrios.mx. Te responderemos en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y con las obligaciones legales, fiscales o contables que resulten aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, tus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

9. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores de edad. Si consideras que un menor nos ha proporcionado información, por favor contáctanos para eliminarla a la brevedad.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros en:

Correo electrónico: ventas@peliculaparavidrios.mx
Sitio web: https://peliculaparavidrios.mx/
Formulario de contacto: https://peliculaparavidrios.mx/contacto/